{"id":1936,"date":"2026-05-21T16:34:23","date_gmt":"2026-05-21T16:34:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/2026\/05\/21\/como-recuperar-gov-br-apos-troca-ou-perda-de-celular-processo-foi-simplificado\/"},"modified":"2026-05-21T16:34:23","modified_gmt":"2026-05-21T16:34:23","slug":"como-recuperar-gov-br-apos-troca-ou-perda-de-celular-processo-foi-simplificado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/2026\/05\/21\/como-recuperar-gov-br-apos-troca-ou-perda-de-celular-processo-foi-simplificado\/","title":{"rendered":"Como recuperar gov.br ap\u00f3s troca ou perda de celular? Processo foi simplificado"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"post-2134926\">\n<h3 class=\"post-description\"\/>\n<p>A mudan\u00e7a entrou em vigor nesta quinta-feira, 21<\/p>\n<p>                <!--\/meta--><\/p>\n<div class=\"context\" wp_automatic_readability=\"56\">\n<div class=\"post_image\"><span class=\"image_fonte\"> Divulga\u00e7\u00e3o\/Gov.br<\/span><picture><source media=\"(max-width: 799px)\" srcset=\"https:\/\/jpimg.com.br\/uploads\/2025\/05\/unnamed-3-311x207.jpg\"><source media=\"(min-width: 800px)\" srcset=\"https:\/\/jpimg.com.br\/uploads\/2025\/05\/unnamed-3-675x450.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive type:primaryImage\" src=\"https:\/\/jpimg.com.br\/uploads\/2025\/05\/unnamed-3-675x450.jpg\" alt=\"Meu INSS app\" id=\"zoom-img\"\/><br \/>\n                                        <\/source><\/source><\/picture><\/div>\n<p><?xml encoding=\"UTF-8\"????><\/p>\n<p><strong>O governo federal simplificou o processo para a recupera\u00e7\u00e3o da conta gov.br, em caso de perda ou troca do celular,<\/strong> para os usu\u00e1rios que utilizam a Verifica\u00e7\u00e3o em Duas Etapas. A mudan\u00e7a entrou em vigor nesta quinta-feira, 21.<\/p>\n<p>Agora, para usar, <strong>basta o usu\u00e1rio cadastrar um e-mail espec\u00edfico para esse processo,<\/strong> que pode ser o mesmo j\u00e1 utilizado na conta GOV.BR ou um endere\u00e7o diferente, apenas para essa funcionalidade.<\/p>\n<p>Segundo o governo, o <strong>cadastro desse e-mail de recupera\u00e7\u00e3o \u00e9 mais um passo de seguran\u00e7a,<\/strong> j\u00e1 que dificulta a a\u00e7\u00e3o criminosa e proporciona uma forma mais agilizada de retomar o acesso para quem usa a Verifica\u00e7\u00e3o em Duas Etapas.<\/p>\n<p>A recupera\u00e7\u00e3o da conta por e-mail <strong>estar\u00e1 dispon\u00edvel para os usu\u00e1rios que cadastrarem previamente um e-mail de recupera\u00e7\u00e3o no aplicativo GOV.BR<\/strong> no momento da ativa\u00e7\u00e3o da Verifica\u00e7\u00e3o em Duas Etapas. Para isso, \u00e9 preciso atualizar o aplicativo para ter acesso a essa nova op\u00e7\u00e3o de restaura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como fazer?<\/h2>\n<ul>\n<li>Estar com o aplicativo GOV.BR atualizado: Atualize o aplicativo para ter acesso a esta op\u00e7\u00e3o de recupera\u00e7\u00e3o com e-mail;<\/li>\n<li>Informar dificuldade para gerar o c\u00f3digo;<\/li>\n<li>Na etapa de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas, clique em \u201cestou com dificuldades para gerar o c\u00f3digo\u201d e siga os passos;<\/li>\n<li>Realizar o reconhecimento facial: Para confirmar a sua identidade, durante o processo, ser\u00e1 necess\u00e1rio concluir com sucesso o reconhecimento facial;<\/li>\n<li>Ter acesso ao e-mail cadastrado para recupera\u00e7\u00e3o da Verifica\u00e7\u00e3o em Duas Etapas;<\/li>\n<li>Ao final, ser\u00e1 necess\u00e1rio confirmar um c\u00f3digo enviado para o seu e-mail.<\/li>\n<li>Atualmente, o GOV.BR possibilita o acesso a mais de 4600 servi\u00e7os digitais federais e a outros mais de oito mil servi\u00e7os de Estados e munic\u00edpios.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p>                <!--\/meta-->\n            <\/div>\n<p><script async src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/pt_BR\/all.js#xfbml=1\"><\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/jovempan.com.br\/noticias\/tecnologia\/como-recuperar-gov-br-apos-troca-ou-perda-de-celular-processo-foi-simplificado.html\">Source link <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A mudan\u00e7a entrou em vigor nesta quinta-feira, 21 Divulga\u00e7\u00e3o\/Gov.br O governo federal simplificou o processo para a recupera\u00e7\u00e3o da conta gov.br, em caso de perda ou troca do celular, para os usu\u00e1rios que utilizam a Verifica\u00e7\u00e3o em Duas Etapas. A mudan\u00e7a entrou em vigor nesta quinta-feira, 21. Agora, para usar, basta o usu\u00e1rio cadastrar um [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1937,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/jpimg.com.br\/uploads\/2025\/05\/unnamed-3.jpg","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1936","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia-e-inovacao"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1936","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1936"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1936\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1936"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1936"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1936"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}