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O envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o brasileira come\u00e7a a redesenhar um dos temas mais sens\u00edveis da vida familiar: o cuidado. Com expectativa de vida em 76,6 anos, o maior patamar da s\u00e9rie hist\u00f3rica do IBGE, e crescimento de 57% da popula\u00e7\u00e3o acima de 65 anos em pouco mais de uma d\u00e9cada, a assist\u00eancia domiciliar passa a ocupar espa\u00e7o cada vez mais relevante na rotina das fam\u00edlias e no mercado de servi\u00e7os.<\/p>\n
A mudan\u00e7a n\u00e3o \u00e9 apenas demogr\u00e1fica. Ela tamb\u00e9m reflete uma nova configura\u00e7\u00e3o familiar. Filhos morando em outras cidades ou pa\u00edses, jornadas profissionais mais longas e menor disponibilidade para acompanhar pais idosos no dia a dia tornaram o cuidado uma decis\u00e3o que envolve planejamento, estrutura e preparo t\u00e9cnico.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, o servi\u00e7o deixa de ser acionado apenas em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia e passa a ser visto como parte da organiza\u00e7\u00e3o familiar. A busca por cuidadores profissionais cresce \u00e0 medida que as fam\u00edlias entendem que o acompanhamento de idosos, pessoas em recupera\u00e7\u00e3o ou pacientes com limita\u00e7\u00f5es exige qualifica\u00e7\u00e3o, rotina e supervis\u00e3o.<\/p>\n
Em entrevista \u00e0 Jovem Pan Business, J\u00e9ssica Ramalho, CEO da Acuidar, afirma que esse movimento est\u00e1 diretamente ligado ao maior acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o. \u201cMuitas fam\u00edlias contratavam empregadas dom\u00e9sticas para tamb\u00e9m cuidar de idosos, mas essas pessoas n\u00e3o tinham o conhecimento t\u00e9cnico necess\u00e1rio\u201d, diz. Segundo ela, a amplia\u00e7\u00e3o dos cursos, a profissionaliza\u00e7\u00e3o da atividade e a maior exposi\u00e7\u00e3o do tema ajudaram a reposicionar o cuidador como parte importante da assist\u00eancia em sa\u00fade.<\/p>\n
Essa mudan\u00e7a tamb\u00e9m reduziu a resist\u00eancia das fam\u00edlias em receber um profissional dentro de casa. Para J\u00e9ssica, o tema passou a ser tratado com mais naturalidade. \u201cEssa conscientiza\u00e7\u00e3o faz com que as fam\u00edlias abram as portas com mais tranquilidade para que os cuidadores possam entrar\u201d, afirma.<\/p>\n
Outro comportamento em transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 o momento da contrata\u00e7\u00e3o. Se antes a busca por ajuda costumava acontecer no limite, diante de uma queda, interna\u00e7\u00e3o ou agravamento de sa\u00fade, agora parte das fam\u00edlias come\u00e7a a se antecipar. De acordo com a executiva, j\u00e1 h\u00e1 pessoas de 40 e 45 anos interessadas em entender como se preparar para o futuro e garantir esse tipo de suporte quando necess\u00e1rio.<\/p>\n
A trajet\u00f3ria de J\u00e9ssica no setor come\u00e7ou ainda na inf\u00e2ncia, quando precisou ajudar no cuidado do pr\u00f3prio pai, que enfrentava comorbidades. \u201cEu criei um caderno, que era o di\u00e1rio da cuidadora, onde anotava tudo que acontecia com ele\u201d, conta. A pr\u00e1tica, que na \u00e9poca era informal, hoje se aproxima dos protocolos de acompanhamento adotados por empresas especializadas.<\/p>\n
A experi\u00eancia tamb\u00e9m ajudou a revelar uma lacuna recorrente no mercado: a falta de preparo t\u00e9cnico. Como fisioterapeuta, J\u00e9ssica afirma ter acompanhado casos em que o cuidado era realizado sem crit\u00e9rios adequados, o que impactava diretamente a qualidade de vida dos assistidos. A partir dessa percep\u00e7\u00e3o, a qualifica\u00e7\u00e3o dos profissionais passou a ser um dos pilares do modelo de atua\u00e7\u00e3o da Acuidar.<\/p>\n
Segundo a CEO, a sele\u00e7\u00e3o de cuidadores envolve an\u00e1lise de curr\u00edculo, checagem de refer\u00eancias, verifica\u00e7\u00e3o de antecedentes, provas te\u00f3ricas e pr\u00e1ticas, al\u00e9m de avalia\u00e7\u00e3o comportamental. \u201cO cuidador precisa estar preparado tecnicamente, mas tamb\u00e9m precisa saber lidar com a rotina da fam\u00edlia e com as necessidades emocionais do assistido\u201d, afirma.<\/p>\n
A compatibilidade entre cuidador e paciente tamb\u00e9m ganhou import\u00e2ncia. O atendimento passou a considerar caracter\u00edsticas individuais, perfil comportamental, tipo de demanda, rotina da casa e n\u00edvel de depend\u00eancia de quem ser\u00e1 assistido. Para manter a padroniza\u00e7\u00e3o, empresas do setor t\u00eam apostado em visitas de supervis\u00e3o, avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas e crit\u00e9rios de desempenho.<\/p>\n
Esse avan\u00e7o acompanha a expans\u00e3o de um mercado em ritmo acelerado. Fundada em 2016, a Acuidar se consolidou como uma das principais redes do segmento e ocupa hoje a posi\u00e7\u00e3o de maior franquia de cuidadores da Am\u00e9rica Latina. A empresa ultrapassa 320 unidades em opera\u00e7\u00e3o e registra mais de 3,7 milh\u00f5es de assist\u00eancias realizadas.<\/p>\n
Em 2025, a rede faturou mais de R$ 243 milh\u00f5es, crescimento de 34% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Para a empresa, o resultado reflete a combina\u00e7\u00e3o entre maior demanda por cuidado profissional, suporte aos franqueados, qualifica\u00e7\u00e3o da m\u00e3o de obra e uso de tecnologia para organizar a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A pr\u00f3xima etapa envolve expans\u00e3o nacional e internacional. A Acuidar projeta chegar a 400 unidades e iniciar a opera\u00e7\u00e3o fora do Brasil por Portugal. A rede tamb\u00e9m prepara o lan\u00e7amento de um e-commerce pr\u00f3prio, pelo qual clientes poder\u00e3o contratar di\u00e1rias, adquirir planos e solicitar or\u00e7amentos de forma digital.<\/p>\n
Mais do que uma resposta ao envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o, o crescimento do setor indica uma mudan\u00e7a cultural. O cuidado profissional deixa de ser visto como exce\u00e7\u00e3o e passa a integrar o planejamento das fam\u00edlias, em um mercado que combina demanda social, profissionaliza\u00e7\u00e3o e novas oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/p><\/div>\n