{"id":1622,"date":"2026-04-14T16:45:13","date_gmt":"2026-04-14T16:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/2026\/04\/14\/interiorizacao-do-varejo-ganha-forca-no-brasil-em-meio-a-consumo-mais-seletivo\/"},"modified":"2026-04-14T16:45:13","modified_gmt":"2026-04-14T16:45:13","slug":"interiorizacao-do-varejo-ganha-forca-no-brasil-em-meio-a-consumo-mais-seletivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistacomercio.com.br\/index.php\/2026\/04\/14\/interiorizacao-do-varejo-ganha-forca-no-brasil-em-meio-a-consumo-mais-seletivo\/","title":{"rendered":"Interioriza\u00e7\u00e3o do varejo ganha for\u00e7a no Brasil em meio a consumo mais seletivo"},"content":{"rendered":"


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Consumidor cauteloso pressiona margens e leva empresas a rever estrat\u00e9gia de crescimento<\/p>\n

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Com o consumidor mais cauteloso e focado no essencial, o varejo brasileiro come\u00e7a 2026 diante de um novo cen\u00e1rio. Apesar do n\u00edvel ainda elevado de vendas, empresas j\u00e1 enfrentam sinais de desacelera\u00e7\u00e3o e maior press\u00e3o por efici\u00eancia.<\/p>\n

Al\u00e9m da seletividade no consumo, o setor tamb\u00e9m convive com desafios estruturais, como aumento da inadimpl\u00eancia e queda no fluxo de clientes nas lojas f\u00edsicas, fatores que t\u00eam pressionado o desempenho e exigido ajustes r\u00e1pidos nas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Nesse ambiente, cresce uma mudan\u00e7a estrat\u00e9gica importante: a expans\u00e3o para cidades de pequeno e m\u00e9dio porte. Esses mercados t\u00eam ganhado espa\u00e7o por reunir menor concorr\u00eancia, custos mais baixos e um comportamento de consumo mais previs\u00edvel.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, o cliente compra mais no mesmo lugar e retorna com maior frequ\u00eancia, o que aumenta o ticket m\u00e9dio e reduz a necessidade de investimentos constantes para atrair novos consumidores.<\/p>\n

Para Rog\u00e9rio Zorzetto, CEO da Prioridade 10, o desempenho do varejo hoje depende da execu\u00e7\u00e3o do b\u00e1sico. \u201cExistem tr\u00eas formas de aumentar a venda: trazer novos clientes, aumentar o ticket m\u00e9dio e fazer o cliente voltar mais vezes\u201d, afirma.<\/p>\n

Segundo ele, cidades menores permitem trabalhar melhor essa l\u00f3gica. \u201cH\u00e1 menos clientes, mas conseguimos melhorar o ticket m\u00e9dio e a recorr\u00eancia\u201d, diz. Al\u00e9m disso, a opera\u00e7\u00e3o tende a ser mais eficiente. Custos de aluguel e marketing s\u00e3o menores, e a rotatividade de funcion\u00e1rios tamb\u00e9m \u00e9 mais baixa, o que contribui para um atendimento mais consistente.<\/p>\n

E o atendimento ganhou ainda mais peso no cen\u00e1rio atual. \u201cSe o cliente \u00e9 mal atendido, ele n\u00e3o volta. Hoje, com a facilidade da internet, isso se torna ainda mais cr\u00edtico\u201d, afirma Zorzetto.<\/p>\n

Outro ponto cr\u00edtico \u00e9 a m\u00e3o de obra. A dificuldade de contrata\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o tem impactado diretamente a opera\u00e7\u00e3o das empresas. \u201cHoje, um dos maiores desafios \u00e9 a m\u00e3o de obra. Existe mais uma cultura de estar empregado do que de trabalhar\u201d, afirma o executivo.<\/p>\n

O comportamento do consumidor tamb\u00e9m mudou. Com renda mais apertada, a prioridade passou a ser produtos essenciais, com maior sensibilidade a pre\u00e7o. Isso exige do varejo uma gest\u00e3o mais rigorosa de compras, estoque e sortimento.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, parte da renda dispon\u00edvel tem sido direcionada para outros canais, como apostas e compras online, o que reduz o volume destinado ao varejo f\u00edsico e aumenta a disputa por aten\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n

Para manter competitividade, as empresas t\u00eam intensificado negocia\u00e7\u00f5es em escala e ajustado constantemente o portf\u00f3lio. \u201cUma venda bem-feita come\u00e7a numa compra bem-feita\u201d, resume Zorzetto.<\/p>\n

Outro fator que pesa no ambiente competitivo \u00e9 a concorr\u00eancia fiscal. Segundo o executivo, empresas que operam fora das regras conseguem praticar pre\u00e7os mais baixos, criando uma distor\u00e7\u00e3o relevante no mercado. \u201cHoje, a maior concorr\u00eancia \u00e9 fiscal. Quem trabalha certo acaba pagando mais caro para competir\u201d, afirma.<\/p>\n

Ao mesmo tempo, surgem novas apostas de crescimento. A Prioridade 10, por exemplo, come\u00e7a a investir em concession\u00e1rias de mobilidade el\u00e9trica, um segmento ainda em expans\u00e3o no Brasil.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o uso de intelig\u00eancia artificial come\u00e7a a ganhar espa\u00e7o na gest\u00e3o, no marketing e na opera\u00e7\u00e3o. \u201cA IA \u00e9 a nova internet. Quem usar vai estar um passo \u00e0 frente\u201d, diz Zorzetto.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, o varejo entra em uma nova fase, em que efici\u00eancia, gest\u00e3o e capacidade de adapta\u00e7\u00e3o valem mais do que escala. Crescer, agora, depende menos de abrir novas lojas e mais de saber onde estar, como operar e como fazer o cliente voltar.<\/p>\n<\/p><\/div>\n